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Marketing Management - abm

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45 preguntas

Jun 29, 2025

Tipos de pregunta:

Respuesta corta

Pregunta 1

What is the ultimate goal of marketing?

Respuesta

Providing value and benefits to customers.

Pregunta 2

What does AMA stand for?

Respuesta

American Marketing Association.

Pregunta 3

What acronym helps remember the components of marketing?

Respuesta

C.C.D.E. → Creating, Communicating, Delivering, Exchanging.

Pregunta 4

What is a market?

Respuesta

The place where the seller and buyer meet and negotiate.

Pregunta 5

What are needs?

Respuesta

Human requirements for survival.

Pregunta 6

What influences wants?

Respuesta

Lifestyle, culture, and practices.

Pregunta 7

What are demands?

Respuesta

Human wants supported by financial ability to buy.

Pregunta 8

What acronym represents needs, wants, and demands?

Respuesta

NWD.

Pregunta 9

What is the first step in the marketing process?

Respuesta

Understanding the marketplace and customer needs and wants.

Pregunta 10

What is a marketing strategy?

Respuesta

Constructing an integrated marketing program that delivers superior value.

Pregunta 11

What does the marketing program aim to build?

Respuesta

Profitable relationships and customer delight.

Pregunta 12

What is the ultimate goal of customer relationships?

Respuesta

Capture value from customers.

Pregunta 13

What is customer equity?

Respuesta

Total combined customer lifetime value.

Pregunta 14

What acronym helps remember the components of customer relationships?

Respuesta

CMMSC.

Pregunta 15

What does the production concept focus on?

Respuesta

Availability, affordability, and production efficiency.

Pregunta 16

What do customers prefer according to the product concept?

Respuesta

Quality, performance, and innovation.

Pregunta 17

What is the focus of the selling concept?

Respuesta

Aggressive promotion and sales effort.

Pregunta 18

What does the marketing concept emphasize?

Respuesta

Understanding and satisfying customer needs.

Pregunta 19

What does the societal marketing concept focus on?

Respuesta

Customer needs, societal well-being, and long-term sustainability.

Pregunta 20

What is the relationship marketing concept about?

Respuesta

Establishing, maintaining, and strengthening customer-business relationships.

Pregunta 21

What are marketing utilities?

Respuesta

Value or benefit that customers derive from a product or service.

Pregunta 22

What is form utility?

Respuesta

Converts raw materials into finished products.

Pregunta 23

What is place utility?

Respuesta

Makes products accessible in locations where customers can buy them.

Pregunta 24

What is time utility?

Respuesta

Makes products available when customers need them.

Pregunta 25

What is possession utility?

Respuesta

Customer can take ownership at the right time and place.

Pregunta 26

What is information utility?

Respuesta

Helps customers know how, when, and why to use a product.

Pregunta 27

What are consumer goods?

Respuesta

Goods for consumption.

Pregunta 28

What are industrial goods?

Respuesta

Goods for creating other goods or as raw materials.

Pregunta 29

What are undifferentiated goods?

Respuesta

Goods that are the same no matter what.

Pregunta 30

What are differentiated goods?

Respuesta

Goods that vary in features or characteristics.

Pregunta 31

What are consumable goods?

Respuesta

Goods used for a short time.

Pregunta 32

What are durable goods?

Respuesta

Goods with a long lifespan.

Pregunta 33

What are convenience goods?

Respuesta

Goods purchased frequently with no thinking needed.

Pregunta 34

What are shopping goods?

Respuesta

Goods that require effort and evaluation.

Pregunta 35

What are specialty goods?

Respuesta

Goods that require a large effort by the consumer to buy.

Pregunta 36

What are unsought goods?

Respuesta

Goods that are rarely looked for but bought when needed.

Pregunta 37

What is the focus of traditional marketing?

Respuesta

The product itself.

Pregunta 38

What is the goal of contemporary marketing?

Respuesta

Profit plus customer delight.

Pregunta 39

What does marketing organization ensure?

Respuesta

Smooth flow of marketing plans, policies, and programs.

Pregunta 40

What is consumer content in marketing organization?

Respuesta

Should be accessible everywhere, not only online.

Pregunta 41

What does company capabilities refer to?

Respuesta

Strengthening the capacity to produce or deliver goods.

Pregunta 42

What is the key to communication in marketing?

Respuesta

Building strong, long-term relationships.

Pregunta 43

What does competition in marketing involve?

Respuesta

Identifying and responding to competitors effectively.

Pregunta 44

What is the focus of the commodity approach?

Respuesta

Physical uniqueness or origin of the product.

Pregunta 45

What does the management approach focus on?

Respuesta

Decision-making at the micro level.

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